Bonjour,
Comme vous avez du tous le suivre le lancement du 4 eme opérateur francais free est fait .
Après un mois d'activité, nous pouvons constatez que :
- le marché de la téléphonie au niveau du consomateurs a évolué , les clients bénéficient de forfaits à des prix avantageux chez tous les opérateurs du coup ils se sont tous alignés.
- le marché de téléphonie au niveau revendeur , par contre est en 2 temps:
1) les clients qui ont besoin d'un téléphone ou autres , continuent à prendre des forfaits "normaux", bien qu'à des prix baissés ce qui leur permet de toujours bénéficier de téléphones à des prix attractifs .
2) les clients qui préferent payer plein pot des téléphones débloqués (souvent de l'entrée de gamme car les clients découvrent les vrais prix des téléphones) pour mettre leur puce free
Bilan de l'activité, le reseau free est tres limité, j'entend énormement de plaintes à ce sujet (ou le reseau ou l'internet ne fonctionne pas ), le service apres vente n'est pas assuré comme un des 3 opérateurs originaux et surtout, je vois la chute vertigineuse des critères dans les choix des téléphones je m'explique :
Avant free, un client qui vient en boutique (indépendante tel que nous), cherche un produit de très bonne qualité à un prix très réduit . Vous aviez un grand choix de smartphone à partir de 1€ , le forfait était secondaire car de toute manière ils en avaient besoin et c'était souvent un plaisir pour le client de revenir chaque année pour avoir un nouveau téléphone .
Avec free, le client vient prendre un téléphone neuf, sans abonnement, débloqué, croyant le payer au même prix que l'abonnement car ils n'ont pas la notion réel d'un prix de téléphone sans abonemement car ce prix etait noyé avec l'abonnement . Du coup, ils se rabattent sur des prix plus accessible et du coup de l'entrée de gamme .
Et oui, votre opérateur prenait en charge plus de la moitié de son prix d'achat.
A titre personnel, avoir fait autant de bruits pour si peu , je trouve que free à tué la profession car aujourd'hui, on ne peut plus parler de nouveautés dans les téléphones car ils ne seront plus accessible à part par crédit (en payant votre téléphone plus cher en plusieurs fois 12/ 24/ 36 mois). Vous vous rendez compte 700€ sur 36 mois c'est pas aberrant ça bref, trop de bruit pour pas assez de résultats car apparement 35% des clients free mobile ont déjà résilié leur abonement.
Beaucoup de clients sont égalemement obligé de réparer leur téléphone, du coup, nous avons élargit notre champ d'action pour répondre à une demande de plus en plus croissante .
Nous devellopons en ce moment même, un nouveau site uniquement dedié aux pièces detachées pour couvrir un plus large marché.
Nous vous tiendrons au courant de sa sortie!
En attendant, retrouvez nous sur notre site ou en boutique.......
Répar Phone
14 avenue de la République
75011 Paris
01 48 06 76 00
www.comptoir-iphone.com